Condizioni generali di vendita

www.mpim.it

1. Il Venditore e l'ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutti i contratti di vendita dei prodotti offerti sul sito, conclusi sia con consumatori sia con clienti professionali.

1.2 Le condizioni generali di vendita sono rese disponibili sul sito in formato memorizzabile e riproducibile ai sensi dell'art. 12, comma 3, del D.Lgs. 70/2003 e sono trasmesse al cliente, su supporto durevole, unitamente alla conferma d'ordine. Il cliente è invitato a stamparle o a conservarne copia.

1.3 M.P.I.M. si riserva di modificare le condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Al singolo contratto si applica la versione pubblicata sul sito e accettata dal cliente al momento dell'inoltro dell'ordine.

2. Definizioni

2.1 Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita si intende per:

● "Venditore" o "M.P.I.M.": M.P.I.M. S.r.l., con sede legale in Via Chiacchiaretta 37, 66020 San Giovanni Teatino (CH), Codice Fiscale e Partita IVA 01509320691, iscritta al Registro delle Imprese di Chieti-Pescara, n. REA CH92900, capitale sociale € 80.000,00, telefono 085 4461210, e-mail mpim@mpim.it, PEC mpim@pec.mpim.it

● “Sito”: www.mpim.it

● “Prodotti”: i beni offerti in vendita attraverso il Sito

● "Cliente": indistintamente il Consumatore o il Cliente Professionale

● "Consumatore": la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo")

● "Cliente Professionale": il soggetto che acquista nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale

● "RdO": la Richiesta di Offerta relativa ai Prodotti per i quali il Sito non consente l'acquisto diretto e riporta la dicitura "Richiedi preventivo"

● “CGV”: le presenti condizioni generali di vendita.

2.2 La qualificazione del Cliente dipende dallo scopo dell'acquisto. Il Cliente si impegna a fornire in fase d'ordine indicazioni veritiere sulla propria qualità, richiedendo la fatturazione con partita IVA esclusivamente per acquisti effettuati nell'ambito della propria attività. Inserendo una partita IVA nel modulo d'ordine e richiedendo la relativa fattura, il Cliente dichiara di agire nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; a tale dichiarazione consegue l'applicazione della disciplina dettata dalle presenti CGV per i Clienti Professionali e l'inapplicabilità delle tutele previste dal Codice del Consumo, ivi compreso il diritto di recesso.

3. Conclusione del contratto

3.1 L'ordine inoltrato dal Cliente attraverso il Sito costituisce proposta contrattuale. Prima dell'inoltro, il Cliente dichiara di aver preso visione delle CGV e di accettarle integralmente mediante spunta dell'apposita casella.

3.2 M.P.I.M. conferma la ricezione dell'ordine mediante e-mail automatica inviata all'indirizzo indicato dal Cliente, contenente il numero e la data dell'ordine, i dati di fatturazione e di destinazione, il riepilogo dei Prodotti con il dettaglio dei prezzi e delle imposte applicabili, le spese di spedizione ed eventuali servizi accessori, le modalità di pagamento e le eventuali avvertenze specifiche.

3.3 L'e-mail di cui al punto precedente non costituisce accettazione della proposta. Il contratto si intende concluso con l'invio, da parte di M.P.I.M., della conferma di accettazione dell'ordine ovvero, se anteriore, con la spedizione dei Prodotti. Prima dell'accettazione M.P.I.M. verifica l'accredito del pagamento, la disponibilità dei Prodotti e la lavorabilità della richiesta.

3.4 In caso di indisponibilità sopravvenuta o di tempi di approvvigionamento superiori a quelli stimati, M.P.I.M. ne dà tempestiva comunicazione al Cliente via e-mail o telefonicamente. Il Cliente può scegliere se sostituire il Prodotto con un articolo alternativo di pari valore, accettare i nuovi tempi di consegna o annullare l'ordine limitatamente al Prodotto non disponibile, ottenendo il rimborso integrale di quanto già corrisposto entro 14 (quattordici) giorni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

3.5 In caso di errore manifesto e riconoscibile nell'indicazione del prezzo o delle caratteristiche essenziali di un Prodotto, M.P.I.M. ne dà comunicazione al Cliente prima dell'accettazione dell'ordine, offrendo la conferma dell'acquisto al prezzo corretto ovvero la cancellazione dell'ordine con rimborso integrale.

3.6 Le richieste di annullamento o modifica di un ordine già inoltrato devono pervenire entro 24 (ventiquattro) ore dall'invio, per iscritto all'indirizzo mpim@mpim.it. Decorso tale termine l'accoglimento è subordinato allo stato di avanzamento della lavorazione, della preparazione o della spedizione. Resta impregiudicato il diritto di recesso del Consumatore di cui all'art. 12.

3.7 Le informazioni di ausilio all'acquisto pubblicate sul Sito (glossario, blog, guide tecniche, FAQ) hanno natura di materiale informativo generico e non costituiscono promessa di specifiche qualità né garanzia di prestazioni riferibili al singolo Prodotto, per il quale fa fede la scheda tecnica ufficiale del produttore. Le immagini e le rappresentazioni grafiche hanno scopo illustrativo e i colori possono non corrispondere esattamente a quelli reali in ragione delle impostazioni del dispositivo utilizzato dal Cliente. Resta ferma, nei confronti dei Consumatori, la rilevanza delle dichiarazioni pubbliche rese dal Venditore ai fini della valutazione della conformità del bene, ai sensi degli artt. 129 e seguenti del Codice del Consumo.

4. Prodotti su Richiesta di Offerta (RdO)

4.1 Per i Prodotti contrassegnati sul Sito con la dicitura "Richiedi preventivo" non è possibile l'acquisto diretto tramite carrello. Il Cliente può inoltrare una RdO compilando l'apposito modulo o scrivendo a mpim@mpim.it.

4.2 La RdO costituisce mera richiesta di quotazione e non vincola le Parti. M.P.I.M. trasmette al Cliente un'offerta scritta contenente la descrizione dei Prodotti, il prezzo con separata indicazione dell'IVA e, nei confronti dei Consumatori, del prezzo finale comprensivo di imposte, l'importo delle spese di spedizione e degli eventuali servizi accessori, il termine di consegna, le modalità di pagamento e il termine di validità dell'offerta.

4.3 Salvo diversa indicazione, l'offerta ha validità di 30 (trenta) giorni dalla data di emissione. Il contratto si conclude con l'accettazione scritta dell'offerta da parte del Cliente entro il termine di validità e con la successiva conferma di M.P.I.M. L'offerta indirizzata a Clienti Professionali riporta, in apposita sezione, il testo integrale delle clausole di cui agli artt. 11.2 e 14.1 delle presenti CGV, soggette a specifica approvazione ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.; l'accettazione scritta dell'offerta da parte del Cliente Professionale comporta approvazione specifica di tali clausole.

4.4 Le presenti CGV si applicano anche ai contratti conclusi a seguito di RdO, in quanto compatibili. In caso di contrasto prevalgono le condizioni particolari indicate nell'offerta accettata; nei confronti dei Consumatori restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti dal Codice del Consumo.

5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Il Sito indica, per ciascun Prodotto, sia il prezzo al netto dell'IVA sia il prezzo finale comprensivo dell'IVA applicabile, già nelle pagine di catalogo e di dettaglio del Prodotto.

5.2 Il prezzo rilevante per il Consumatore è quello comprensivo di IVA e di ogni altra imposta applicabile, ai sensi degli artt. 22, comma 4, lett. c), e 49, comma 1, lett. e), del Codice del Consumo. Il prezzo rilevante per il Cliente Professionale è quello indicato al netto dell'IVA.

5.3 I prezzi si intendono al netto delle spese di spedizione, che sono quantificate e indicate separatamente nel riepilogo del carrello prima dell'invio definitivo dell'ordine.

6. Modalità di pagamento

6.1 Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito, account PayPal o bonifico bancario anticipato.

6.2 In caso di bonifico bancario anticipato l'ordine viene preso in carico ed elaborato soltanto a seguito dell'effettivo accredito dell'importo. Gli estremi sono i seguenti:

Intestazione: M.P.I.M. S.r.l. – Banca: UniCredit, Filiale 15408, 65122 Pescara – IBAN: IT54B0200815408000103033615 – SWIFT/BIC: UNCRITM1760 – Causale: numero dell'ordine.

6.3 Qualora l'accredito non intervenga entro 7 (sette) giorni dall'inoltro dell'ordine, M.P.I.M. può considerare l'ordine non accettato, dandone comunicazione al Cliente.

6.4 M.P.I.M. non applica alcun sovrapprezzo in relazione all'utilizzo di determinati strumenti di pagamento, ai sensi dell'art. 62 del Codice del Consumo.

6.5 I dati di pagamento sono trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento e dai gestori dei circuiti autorizzati; M.P.I.M. non ha accesso ai dati completi della carta utilizzata dal Cliente.

6.6 Per ogni ordine evaso M.P.I.M. emette idoneo documento fiscale e di accompagnamento. Per i Clienti Professionali la fattura elettronica è trasmessa al Sistema di Interscambio. Per l'emissione dei documenti fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine, che non possono essere modificate successivamente all'emissione.

7. Spese di spedizione

7.1 Per gli ordini di importo inferiore a € 300,00 al netto dell'IVA (€ 366,00 IVA inclusa (€ 16,39 imponibile) le spese di spedizione sono pari a € 20,00 IVA inclusa). La tariffa è unica per tutte le destinazioni servite e non varia in funzione della zona, del peso o del volume.

7.2 Per gli ordini di importo pari o superiore a € 300,00 al netto dell'IVA (€ 366,00 IVA inclusa) le spese di spedizione non sono dovute.

7.3 La soglia di cui ai punti precedenti è calcolata sul solo imponibile dei Prodotti, al netto dell'IVA, delle spese di spedizione e di eventuali servizi accessori.

7.4 Ai Prodotti oggetto di RdO non si applicano né la tariffa fissa né la soglia di gratuità di cui ai punti 7.1 e 7.2. Per tali Prodotti le spese di spedizione sono sempre dovute e vengono determinate caso per caso in funzione della tipologia di Prodotto, del peso, delle dimensioni e della destinazione, e indicate nell'offerta trasmessa al Cliente prima dell'accettazione della stessa.

7.5 I servizi accessori di consegna al piano e di installazione sono disponibili esclusivamente per i Prodotti oggetto di RdO, su specifica richiesta del Cliente. Il relativo corrispettivo è determinato in funzione delle caratteristiche dell'intervento e indicato nell'offerta.

7.6 Le spese di spedizione applicabili sono sempre visibili nel carrello prima dell'invio definitivo dell'ordine.

8. Ambito territoriale delle spedizioni

8.1 Le spedizioni sono effettuate esclusivamente nel territorio dell'Italia continentale. Sono escluse la Sicilia, la Sardegna, tutte le isole minori e le località lagunari.

8.2 La limitazione di cui al punto 8.1 costituisce elemento dell'offerta ed è resa nota al Cliente prima dell'inoltro dell'ordine. Il Sito è configurato in modo da non consentire il perfezionamento di ordini con destinazione verso le aree escluse.

8.3 Qualora, per errore, pervenga un ordine con destinazione verso tali aree, M.P.I.M. contatta il Cliente prima dell'accettazione dell'ordine per verificare la possibilità di una quotazione personalizzata dei costi di trasporto ovvero dell'organizzazione del ritiro a cura e spese del Cliente. In mancanza di accordo entro 7 (sette) giorni l'ordine si intende non accettato e le somme eventualmente versate sono integralmente rimborsate entro 14 (quattordici) giorni.

9. Tempi e modalità di consegna

9.1 Il termine di consegna applicabile a ciascun Prodotto è indicato nella relativa scheda prodotto e nel riepilogo dell'ordine, prima dell'inoltro dello stesso. Il termine decorre dall'accettazione dell'ordine da parte di M.P.I.M. e, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, dall'effettivo accredito delle somme.

9.2 Nei confronti del Consumatore il termine di consegna indicato ai sensi del punto 9.1 e accettato dal Consumatore prima dell'inoltro dell'ordine costituisce termine convenuto fra le Parti ai sensi dell'art. 61, comma 1, del Codice del Consumo, anche ove superiore a trenta giorni. Per i Prodotti acquistabili direttamente attraverso il Sito tale termine non eccede 40 (quaranta) giorni lavorativi decorrenti dalla conferma dell'ordine. In mancanza di indicazione e di accettazione espressa, la consegna avviene entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del contratto. In caso di mancata consegna entro il termine applicabile, il Consumatore può invitare M.P.I.M. a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze e, decorso inutilmente tale termine, risolvere il contratto ottenendo il rimborso di tutte le somme versate, ai sensi dell'art. 61, commi 3 e 4, del Codice del Consumo.

9.3 Per i Prodotti oggetto di RdO il termine di consegna è quello espressamente indicato nell'offerta accettata dal Cliente. Tale indicazione costituisce, anche nei confronti del Consumatore, diverso accordo espresso ai sensi dell'art. 61, comma 1, del Codice del Consumo e prevale sul termine di cui al punto 9.2.

9.4 Nei rapporti con i Clienti Professionali i termini di consegna sono indicativi e non essenziali ai sensi dell'art. 1457 c.c.

9.5 Eventuali variazioni dei tempi di consegna derivanti da anomalie nella filiera produttiva, da ritardi nell'approvvigionamento delle materie prime o da criticità logistiche sono comunicate al Cliente non appena M.P.I.M. ne viene a conoscenza.

9.6 La consegna standard è effettuata dal lunedì al venerdì, nei normali orari lavorativi osservati dai vettori, e si intende a piano strada, salvo i servizi accessori di cui al punto 7.5. Il Cliente può segnalare specifiche esigenze logistiche nell'apposito campo "Note" in fase di ordine o scrivendo a mpim@mpim.it prima dell'evasione; tali segnalazioni non sono vincolanti se non espressamente confermate per iscritto.

9.7 All'affidamento della merce al vettore M.P.I.M. invia al Cliente un'e-mail di conferma della spedizione contenente il codice di tracciamento.

10. Verifica della merce e trasferimento del rischio

10.1 Al momento della ricezione il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo esterno. In caso di imballi danneggiati, bagnati o manomessi si raccomanda di apporre sul documento del vettore una riserva di controllo specifica (ad esempio: "accettato con riserva per imballo schiacciato"). In caso di danni evidenti e gravi al contenuto il Cliente può rifiutare la consegna indicandone la motivazione sulla ricevuta del vettore.

10.2 Nei rapporti con i Clienti Professionali il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al Cliente al momento della consegna al primo vettore, ai sensi dell'art. 1510, comma 2, c.c. Eventuali danni interni, difformità o ammanchi riscontrati all'apertura di imballi risultati integri all'esterno devono essere segnalati per iscritto a mpim@mpim.it senza indugio e comunque entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla ricezione, allegando documentazione fotografica. La segnalazione tempestiva è necessaria per consentire a M.P.I.M. di esercitare l'azione nei confronti del vettore nei termini di legge; la sua omissione non preclude al Cliente l'esercizio dei diritti che gli spettano, ma il Cliente risponde del pregiudizio che ne derivi.

10.3 Nei rapporti con i Consumatori il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo. Il rischio si trasferisce invece al momento della consegna al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal Consumatore e tale scelta non sia stata proposta da M.P.I.M. In caso di pacco danneggiato il Consumatore è invitato, senza che ciò costituisca condizione di operatività della garanzia, a darne segnalazione al servizio clienti entro 8 (otto) giorni, al fine di agevolare le pratiche di sostituzione o di risarcimento con la compagnia assicurativa del vettore.

11. Garanzia dei Prodotti

11.1 Consumatori. I Prodotti acquistati dal Consumatore beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione a propria scelta, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al Venditore costi sproporzionati, e, ricorrendone i presupposti di legge, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, ai sensi dell'art. 135-bis del Codice del Consumo. Il Consumatore non è soggetto ad alcun onere di denuncia; l'azione si prescrive in 26 (ventisei) mesi dalla consegna del bene ai sensi dell'art. 133, comma 2, del Codice del Consumo. Le segnalazioni possono essere inviate a mpim@mpim.it, conservando la prova d'acquisto.

11.2 Clienti Professionali. Gli acquisti effettuati dai Clienti Professionali sono disciplinati dagli artt. 1490 e seguenti c.c. Il Cliente Professionale deve denunciare i vizi, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla scoperta, ai sensi dell'art. 1495, comma 1, c.c., per iscritto a mpim@mpim.it o a mezzo PEC a mpim@pec.mpim.it, descrivendo l'anomalia e allegando idonea documentazione fotografica o video. L'azione si prescrive in un anno dalla consegna, ai sensi dell'art. 1495, comma 3, c.c. In caso di vizi accertati M.P.I.M. può offrire la riparazione o la sostituzione del bene, restando impregiudicate le facoltà riconosciute al Cliente dall'art. 1492 c.c. Salvi i casi di dolo o colpa grave e salvi i danni alla persona, ai sensi dell'art. 1229 c.c., nei rapporti con i Clienti Professionali è escluso il risarcimento dei danni indiretti e consequenziali, ivi compresi fermi macchina, interruzioni di attività, perdita di analisi e perdite di produzione, e la responsabilità complessiva del Venditore è limitata all'importo corrisposto per il Prodotto difettoso.

11.3 Esclusioni. La garanzia non copre la normale usura del Prodotto, le parti deperibili e i beni consumabili soggetti a rapido deterioramento, né i danni, le rotture o i malfunzionamenti causati da uso improprio, imperizia, errato stoccaggio, mancato rispetto delle istruzioni d'uso o delle schede tecniche del produttore, ovvero da modifiche e riparazioni non autorizzate eseguite dal Cliente o da terzi. Le presenti esclusioni non limitano la garanzia legale di conformità spettante al Consumatore, ma individuano ipotesi in cui il difetto non è riconducibile a una non conformità esistente al momento della consegna.

11.4 Resta in ogni caso impregiudicata l'applicazione della disciplina sulla responsabilità del produttore di cui agli artt. 114 e seguenti del Codice del Consumo.

12. Diritto di recesso del Consumatore

12.1 Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni ovvero, in caso di ordine con più beni consegnati separatamente, dell'ultimo bene, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.

12.2 Modalità di esercizio. Il Consumatore può esercitare il recesso, entro il termine indicato al punto 12.1, alternativamente: (i) mediante la funzione di recesso online disponibile sul Sito, secondo quanto previsto al punto 12.3; (ii) inviando una dichiarazione esplicita all'indirizzo resi@mpim.it; (iii) utilizzando il modulo di recesso tipo riprodotto al punto 12.10, il cui impiego è facoltativo. È onere del Consumatore provare di aver esercitato il recesso entro il termine.

12.3 Funzione di recesso online. Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo, il Sito mette a disposizione del Consumatore una funzione di recesso costantemente disponibile, ben visibile e facilmente accessibile da ogni pagina del Sito per l'intera durata del periodo di recesso. Attivando tale funzione il Consumatore accede a una dichiarazione di recesso nella quale inserisce il proprio nome, gli estremi identificativi del contratto e i recapiti ai quali ricevere la conferma; la dichiarazione si perfeziona mediante l'apposita funzione di conferma. M.P.I.M. trasmette al Consumatore, senza indebito ritardo e su supporto durevole, ricevuta del recesso contenente il contenuto della dichiarazione nonché la data e l'ora della sua trasmissione.

12.4 Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso il Consumatore deve restituire i beni a M.P.I.M. S.r.l., Via Chiacchiaretta 37, 66020 San Giovanni Teatino (CH).

12.5 Le spese dirette di restituzione dei beni e i rischi del relativo trasporto sono a carico del Consumatore, ai sensi degli artt. 49, comma 1, lett. i), e 56, comma 2, del Codice del Consumo. Per i beni che per loro natura non possono essere restituiti a mezzo posta ordinaria, la stima del costo di restituzione è indicata nella relativa scheda prodotto; in mancanza di tale indicazione le spese dirette di restituzione sono a carico di M.P.I.M.

12.6 M.P.I.M. rimborsa al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo della consegna iniziale, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso del costo di consegna è dovuto nella misura del corrispettivo della spedizione standard meno costosa offerta da M.P.I.M., pari a € 20,00 IVA inclusa; gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa restano a carico del Consumatore. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo, e senza costi per il Consumatore.

12.7 M.P.I.M. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni ovvero fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, ai sensi dell'art. 56, comma 3, del Codice del Consumo.

12.8 Il Consumatore è responsabile della sola diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I Prodotti devono essere restituiti integri, completi di tutti gli accessori e della documentazione, preferibilmente nell'imballo originale; qualora il Consumatore non disponga più dell'imballo originale può contattare M.P.I.M. all'indirizzo mpim@mpim.it per concordare modalità alternative di restituzione. La mancanza dell'imballo originale non preclude l'esercizio del recesso, ma può rilevare ai fini della diminuzione di valore. Qualora i beni restituiti risultino utilizzati oltre quanto necessario, danneggiati o incompleti, M.P.I.M. comunica al Consumatore, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento, la quantificazione motivata e documentata della diminuzione di valore, trattenendo il relativo importo dalla somma da rimborsare fino a concorrenza del prezzo del bene. Il Consumatore può contestare la quantificazione; la contestazione non pregiudica il rimborso della parte non contestata.

12.9 Esclusioni. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ivi compresi i Prodotti e gli arredi da laboratorio realizzati su specifiche dimensionali o tecniche fornite dal Cliente (art. 59, comma 1, lett. c).

12.10 Modulo di recesso tipo. Il Consumatore può utilizzare il modulo che segue, redatto conformemente all'Allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005. Il suo impiego è facoltativo e non pregiudica la validità di una dichiarazione di recesso resa in altra forma.

(compilare e trasmettere il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: M.P.I.M. S.r.l., Via Chiacchiaretta 37, 66020 San Giovanni Teatino (CH) – e-mail: resi@mpim.it – PEC: mpim@pec.mpim.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ___________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ___________________________

Numero d'ordine: ___________________________

Nome del/dei consumatore/i: ___________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ___________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ___________________________

Data: ___________________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

13. Resi dei Clienti Professionali

13.1 Il diritto di recesso di cui all'art. 12 non si applica ai Clienti Professionali.

13.2 M.P.I.M. può accettare, a proprio insindacabile giudizio e previa autorizzazione scritta al reso da richiedersi entro 8 (otto) giorni dalla consegna, la restituzione di Prodotti a magazzino, integri, completi e nell'imballo originale.

13.3 In caso di reso autorizzato le spese e i rischi della restituzione sono interamente a carico del Cliente Professionale e non è dovuto alcun rimborso delle spese di spedizione originarie. M.P.I.M. può trattenere dal rimborso i costi documentati di ricondizionamento e di rimessa a magazzino.

13.4 Qualora i Prodotti restituiti risultino utilizzati, danneggiati o privi dell'imballo originale, M.P.I.M. può rifiutare il reso e rispedire i Prodotti al Cliente Professionale, con spese di trasporto a carico di quest'ultimo.

13.5 Sono in ogni caso esclusi dal reso i Prodotti realizzati su specifica del Cliente, quelli soggetti a scadenza o a catena del freddo e quelli approvvigionati appositamente per il Cliente.

14. Responsabilità e forza maggiore

14.1 Nei rapporti con i Clienti Professionali, salvi i casi di dolo o colpa grave e salvi i danni alla persona, ai sensi dell'art. 1229 c.c., la responsabilità complessiva di M.P.I.M. per qualsiasi titolo connesso al singolo ordine è limitata all'importo corrisposto dal Cliente per i Prodotti oggetto di contestazione ed è esclusa per danni indiretti, consequenziali, perdite di produzione, di profitto, di dati o di chance.

14.2 Nei rapporti con i Consumatori nessuna disposizione delle presenti CGV limita o esclude la responsabilità del Venditore in misura non consentita dalla legge; le clausole eventualmente in contrasto con norme inderogabili si intendono non apposte ai sensi dell'art. 36 del Codice del Consumo.

14.3 M.P.I.M. non risponde dell'inadempimento o del ritardo determinati da caso fortuito o forza maggiore, intendendosi per tali gli eventi non prevedibili e non superabili con l'ordinaria diligenza, quali provvedimenti dell'autorità, scioperi anche di terzi, blocchi dei trasporti, calamità naturali, epidemie, interruzioni delle reti energetiche o di telecomunicazione e indisponibilità dei fornitori non imputabile. M.P.I.M. ne dà comunicazione al Cliente senza indebito ritardo. Se l'evento si protrae per oltre 60 (sessanta) giorni ciascuna Parte può risolvere il contratto, con diritto del Cliente al rimborso integrale di quanto versato. Nei confronti dei Consumatori resta fermo quanto previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo.

15. Trattamento dei dati personali

15.1 I dati personali del Cliente sono trattati da M.P.I.M. S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, per le finalità connesse alla conclusione e all'esecuzione del contratto, all'adempimento degli obblighi di legge e, ove ricorrano i presupposti, per finalità di marketing diretto, secondo quanto indicato nell'informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 e pubblicata sul Sito all’indirizzo [inserire link all’informativa privacy].

15.2 Il Cliente può esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 scrivendo agli indirizzi indicati nell'informativa e ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

15.3 L'impiego di cookie e di tecnologie analoghe è disciplinato dalla cookie policy pubblicata sul Sito [inserire link alla cookie policy].

16. Reclami e risoluzione delle controversie

16.1 I reclami possono essere inoltrati a mpim@mpim.it o a mezzo raccomandata alla sede legale. M.P.I.M. si impegna a fornire riscontro entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento.

16.2 Il Consumatore può avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi agli organismi iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, ivi compresi gli organismi di conciliazione delle Camere di commercio. L'adesione a tali procedure è volontaria per il Venditore, salvo diversa previsione di legge. Resta impregiudicato il diritto del Consumatore di adire l'autorità giudiziaria.

17. Legge applicabile e foro competente

17.1 Le presenti CGV e i contratti conclusi ai sensi delle stesse sono regolati dalla legge italiana.

17.2 Nei rapporti con i Consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, ove ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

17.3 Nei rapporti con i Clienti Professionali la competenza è determinata secondo le disposizioni degli artt. 18 e seguenti c.p.c.

18. Disposizioni finali

18.1 L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

18.2 La tolleranza di comportamenti difformi dalle presenti CGV non costituisce rinuncia ad avvalersene.

18.3 Il Cliente Professionale non può cedere il contratto né i diritti da esso derivanti senza il consenso scritto di M.P.I.M.

18.4 Le comunicazioni si intendono validamente effettuate agli indirizzi indicati nelle presenti CGV e all'indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in fase di registrazione o d'ordine; è onere del Cliente comunicare tempestivamente ogni variazione.

18.5 Le presenti CGV sono redatte in lingua italiana, che costituisce l'unica lingua del contratto e prevale su eventuali traduzioni.